高知の総合保険代理店　サイラタウン　会社案内

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弊社は保険のプロ集団として地元を中心に営業展開しております。わかりやすさと迅速な対応をモットーに皆様のお役にたてるよう、また、アフターサービスを重視し、お客様に万一の事が起きた時こそお役にたちたいと考えております。これからは、お客様が代理店を選ぶ時代です。弊社は選ばれる代理店を目指します。お気軽に何でもご相談ください。
代表取締役　田中まみ

会社名：株式会社　サイラタウン
資本金：1,000万円
従業員：7名（令和4年11月現在）
決算月：6月
事業内容：生命保険の募集に関する業務・損害保険代理業
　　　　　適性検査・人材コンサルタント業務

昭和53年10月　代理店始める
昭和63年～積立商品主体に販売
平成8年10月　東京海上あんしん生命出来る
平成9年7月～　生命保険販売取り組む
平成12年5月1日　有限会社クボタ保険企画サービスを組織変更し、株式会社サイラタウンに社名変更
平成16年4月5日　いけのうえ総合企画と合併・南国店としてオープン
平成16年4月21日　来店型代理店として高知店新店舗のオープン
平成18年4月　　人材コンサルテイング事業部を創設

平成22年2月　　メンタルヘルス相談事業を開始
平成22年6月18日　来店型代理店として南御座に移転オープン
平成24年2月　　証券事業部創設

FP技能士　 1名
トータルライフコンサルタント　１名

「お客様第一の業務運営に関する方針」策定について

私ども株式会社サイラタウンでは、お客様からの信用・信頼を最優先とする経営理念のもと会社運営を行ってまいりました。今般金融庁が策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、より具体的にそして分かりやすく弊社の行動指針がお客様に伝わるよう「お客様第一の業務運営に関する方針」を策定致しました。
　今後もこれまで以上のお客様に身近な存在であり続けるため、お客様第一の運営を続けてまいります。

株式会社　サイラタウン
社員一同

お客様第一の業務運営に関する方針

方針１　お客様本位の業務運営を全社員で実践します。
・保険は身近でとても大切なものです。私どもはお客様と係るすべての方々を大切にし、不安やリスクを「安心」や「安全」に変え、お客様の「幸せ」に貢献するよう行動します。
・保険はお客様にとって「盾」でもあります。いざという時、お客様とそのご家族を守る「盾」を提供します。
・たくさんの保険会社や保険商品を取り扱い、お客様のご要望に応える商品を提供します。

方針２　お客様と一緒に不安や問題を解消します。　
・お客様の未来に対し弊社が責任を持てるよう、様々な情報を提供し、一緒になって問題点とその解決方法を考えます。
・弊社は保険や周辺情報の専門家集団です。過去や現在の情報だけでなく未来予測を行いながら、想定される問題を探求し、それを解消する解決策を考え提供します。

方針３　たくさんの保険商品を提供します。
・保険は私共がお客様を理解することから始まります。常にお客様の立場に立ち、ライフコンサルティングを実施し、お客様のご要望を追求します。
・そのご要望に応えるため弊社ではたくさんの保険会社と提携し、数多い保険商品の中から、損害保険。生命保険の商品を選び、その最良の活用方法をお伝えします。
・更に資産運用を追求するため証券事業も行っています。

方針４　お客様のご理解と満足を大切にします。
・保険は「難しい」「分かりにくい」を解消するため、難しい言葉を分かりやすい言葉で懇切丁寧にお伝えします。
・「保険に加入しているけどなんとなく不安」から「自分の保険をよく分かっているから安心」へのお手伝いをします。

方針５　お客様の声を業務改善に活かします。
・お客様の声（相談、要望、苦情、感謝等）をしっかりと受け止め、その後の業務改善や行動改善に活用します。
・特に苦情はお客様の弊社への最大の提案と捉え、社員全員で業務改善に努めます。

方針６　社員全員でお客様第一主義を実践し続けます。
・社員一人一人がこの理念を実践できるよう、日々価値観の共有を行います。ミーティングで適宜情報を共有し、一人一人の実践に活かします。
・お客様第一主義を実践することにより、地域で一番愛される企業を目指します。

以上

その人その人にあった保険を選んでもらい、安心して生活できる人々を町中に広げていくという意味合いをもち、保険のプロがそのお手伝いをさせて頂き保険に関して日々の生活を満足しておくってもらいたいという意味がこめられています。

ビジネスの原点は“人財”に重点をおき、価値を創造し、最高のサービスを提供し
１００年続く誰からも愛される会社として成長したい。
最終的には雇用創出をはかり、地元経済を活性化させる

■ライフプランニングサービス
・ご家族の構成・状況・仕事、教育プラン、将来の希望を教えてください。
・あなたのご家族にあうライフプランニングをいたします。
■保障確認サービス
・加入保険の契約内容チェック
・適正で合理的かつ効果的な保険設計の提案
・事業内容にマッチした企業防衛のための保険設計の提案
・生活設計にマッチした経済的な保険設計の提案
■相続・事業承継コンサルタント
■建物・評価お見積もり等
■無料事故相談サービス
・無保険車との事故による賠償請求など
・日常生活上における損害賠償請求など
・事故による示談交渉のアドバイス

【損害保険】
●東京海上日動火災保険株式会社●三井住友海上火災保険株式会社
●損害保険ジャパン株式会社●AIG損害保険株式会社●アイペット損害保険株式会社

【生命保険】
●東京海上日動あんしん生命保険株式会社●三井住友海上あいおい生命保険株式会社
●ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社●アフラック生命保険株式会社
●ソニ－生命保険株式会社●メットライフ生命保険株式会社
●オリックス生命保険株式会社

●高知県火災共済協同組合