本店・支店一覧 ----------------- ■本店 ■高知店 HOME > Spirit Soul 　 　 現場主義！！が何より大事 2005/10/06(木) 今回も私のメンターの一人である岩本さんの文章です。 あなたはビジネスの現場を本当に知っているといえるか？ 私はビジネスを成功させるにあたり、経営者および事業家として不可欠なことがいくつかあると、自ら事業経営をしている 立場から、実感していることがあります。 その中でも、私がもっとも重要に思っていることが「現場主義」です。 これは、私が常に言っている事業成功の秘訣「自分自身に売れ！」に通ずることでもあります。 では、具体的に私の考える「現場主義」とは何か説明しますね。 それは、実際にオンラインショップや情報ビジネスを運営している人から 「×××という商品をインターネットで販売しています。おかげさまで、サイトに訪問客が集まるようになりました。そこまではいいのですが、そこからが大変です。なかなか思ったように売れないのです。どうやったら売れるサイトになるのでしょうか？」という相談。 それからシステム開発、ウェブデザイン会社の方から「クライアントのホームページ作成の依頼を受けているのですが、売れるサイトを作るにあたって、何かポイントはありますか？」という相談です。 こういう相談を受けたとき、私はその回答を述べずに、逆に相談者に質問するようにしています。私のセミナーに参加したことがある人であればおわかりかと思います。 その質問は： 「過去3ヶ月に、何度オンラインショップを利用（商品を購入）しましたか？数えてみてください。」 「つぎに、過去6ヶ月の間ではどうですか？」 「過去1年の間ではどうですか？」 驚いたことに、この質問に対して、利用したことのある回数は、2回か3回。多くて半年で5−6回という回答が平均的な数です。 さらに「では、利用した回数ではなく、利用したことのあるオンラインショップの名前を教えてください」と尋ねます。 この質問にいたっては、平均して２つほどのショップ名しかありません。 私のこの質問のポイントがわかりますか？ 自分がインターネットでモノを販売するにも関わらず、本人はインターネットでモノを買わない。 こういう人が意外に多いのです。 これっておかしいよね？ だって、自分は買わないのに、買う人（お客さま）の氣もちなどわかるはずないじゃないで しょ。ねっ？ それも、お客さまのホームページをデザインするコンサルタントが、こんな調子ではいけませんよね。 もし、あなたがインターネットで商売をしたいなら、できる限りインターネットを使って、いろんなショップを利用して、購入することをアドバイスします。 たとえ、地元のお店で欲しい商品があっても、それを我慢して買わないでおいて、家に戻ってからインターネットを使って、その商品を買うようにしましょう。 インターネットで自分が欲しい商品を探し、買いたいお店を見つけ、そこで実際に買って、商品が届き、その後そのお店からフォローを受ける。こういう経験をできるだけたくさんするとよいでしょう。 そうすれば、お客さまの氣もちが、よ〜くわかるようになります。 オンラインショップで購入するとき、そのショップが発行しているニュースレターを受け取りますか？という質問があったりしますよね。 こんなとき、あなたはどうしていますか？ 「いいえ」にチェックしているのではありませんか？ あなたが、インターネットでビジネスをするのであれば、そういうショップが発行しているニュースレターは、必ず受信するようにしましょう。 いやいや、これは冗談ではなく、マジです。 なぜならマーケティングはプロセスですものね。 さて、現場主義に話をもどしましょう。 経営者（事業家）は、どうしても自社の商材を販売することばかりを考えがちです。 ともすると、お客さまの考えと乖離してしまう危険性があります。 机の上だけでいくらお客さまのことを考えても、売れるアイデアはでてきません。なぜなら、買うのはあなた （売る人）ではなく、お客さまだからです。 たくさん、たくさんインターネットを使いましょう。買い物するときは、できるだけインターネットでモノを買うようにしましょう！ 情報ビジネスにしても、自分自身が学ぶために、インターネットで情報（ノウハウ）をもとめたことがきっかけとなって、現在に至っています。そして、今でもインターネットを使って 、ノウハウの購入・学習を続けています。 このように、私は教えるのと同時に、学んでもいます。だから、どのように情報を提供すればよいのか、情報を求める側の考えが大体わかります。 そして、現場での実践です。 常に現場の第一線にたって 、現場のお客さまの生の声を聞いたり、感じるようにしています。 これってめちゃくちゃ大事なことなんですね。 こうすることではじめて、ビジネスの本物の感覚をみにつけることができるのです。 だから、弊社の営業が、「クライアントからこういう要求があった」といってきたときに、その クライアントの意図することの本質を理解して、適切な対応を指示することができます。 これは、マーケティングについても同じです。見込み客をどのように集客するか？その適切なアプローチ方法を指示することができます。 いつまでも現場主義でいたいですね file missing file missing