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| コミニーケンションは訓練 |
2006/01/22(日) |
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鮒谷さんの文章です
コミュニケーションというと、必ず、
「それはニガテだ」
という人がいます。
■いまこれを読まれて、まさにそう思われた方がいらっしゃったら、
もう金輪際（こんりんざい）、そんなことを言わないように
していただきたいのです。
■どうしても言いたいのであれば
「いまのところは」
を付けましょう。
「いまのところは、コミュニケーションが苦手です」
と言うのです。
■これは暗に、「そのうちすごくなるんだよ」という意味を
ふくんでいます。
「いまに見ていろ！」と自分の潜在意識に 刷（す）り込んでおく
わけですね。
■コミュニケーションというと、向き不向きがあるように
思われがち。
ですが、昨日申し上げたとおり、これもひとつのビジネススキル。
スキルであるがゆえに、学ぶことができるものです。
それが証拠に、世の中にはコミュニケーションを身につける
ための本がたくさん出ているではありませんか。
■コミュニケーション能力というビジネススキルを獲得したい。
そう思ったら、どんなスキルにおいてもそうですが、
理論と実践との両方が必要です。
■理論だけで弁護士や会計士はつとまりません。
長年の実務経験が必要です。
営業にしたところで、営業理論を学ぶことと、実際にものを
売ることができるかどうかはまるで違ったことです。
マーケティングにおいてもしかり。
■このようにどの世界でも理論と実践の両方が必要なわけですが、
コミュニケーションにおいてもまずは理論を学び、その学んだ
理論の通りに実践していきます。
■実践することによって、頭だけの理解では見逃していた理論に
気がつき、
実践がうまくいかなかったら理論に戻り、微調整を加えてまた実践。
その【理論と実践のサイクル】を回していくことによって向上していく。
これがスキルアップの方法です。
■ということは、いま現在、コミュニケーションに対して苦手意識を
持っておられる方ならば、まず理論からです。
ただでさえ不得意なことを、我流でやっていてはいつまでたっても
上達しません。
■そこで、
身近に、「この人はコミュニケーションが上手だなぁ」と思う人が
ひとりくらいはいらっしゃるでしょう。
その人を、どんどんマネていったらいいのです。
それだけでなく本を読んで理論を学ぶことも重要でしょう。
セミナーに行って、短時間でスキルアップを図ることも重要だと
思います。
■いずれにせよ、少なくともまずは理論を身につける。
そしてある程度まで勉強したならば、実際に体にかけて試してみる
ということです。
そしてうまくいったことはそのまま継続し、うまくいかなかった
ことは理論に立ち返って修正を加え、再度実行する。
そうやっているうちにコミュニケーションは必ず向上するものです。 |
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